Archivo del Autor: Fausto

Acerca de Fausto

Profesor del Area de Operaciones y Tecnología en IAE Business School, Buenos Aires. Análisis y Diseño de Operaciones, Service Management, Experience Design. Gestión de empresas creativas, fusión de arte y tecnología.

Diseño de Experiencias en servicios legales

Publicado el 26/03/2024 por Fausto

Conversación con Federico Colombres y Alfredo Veronesi sobre si es posible hacer de un servicio legal una buena experiencia de servicio. Podcast en Spotify: https://open.spotify.com/episode/2EwBh8utZh4LJ3HXkIcDqe?si=sKz4pSnqQcaNezJE3XoYsA La economía de la experiencia, según lo que he aprendido a través del libro «La … Seguir leyendo →

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Ideas en Proceso.

Publicado el 31/03/2011 por Fausto

Sobre «ideas en proceso» Este blog es una especie de arcón de borradores. Mi idea inicial fue tener un “depósito” de recortes multimedia y artículos, para facilitar la búsqueda luego de una conversación (en el aula o en el bar). Luego, cada … Seguir leyendo →

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